O modelo que você preferir
OpenAI, Anthropic, Google Gemini, DeepSeek, Mistral, Groq, Amazon Bedrock, Azure OpenAI ou modelos locais com Ollama. Escolha o mais adequado para cada tarefa e troque sem refazer o fluxo.
Ver documentaçãoAgentes de voz que atendem e fazem chamadas por você
Um agente de voz atende seu número de telefone, liga para seus clientes e conversa no seu site, usando as ferramentas do seu fluxo para resolver de verdade.
O desafio
O telefone continua sendo o canal mais direto
Muitas consultas ainda chegam por telefone: agendamentos, pedidos, incidentes. Atender todas, a qualquer hora, exige pessoas ao telefone e deixa chamadas sem resposta.
Um agente de voz da NappAI ouve, consulta seus sistemas, responde com voz natural e passa a chamada para uma pessoa quando necessário. Cada chamada fica registrada com sua transcrição.
Casos de uso
O que um agente de voz pode fazer
Chamadas recebidas, realizadas e pelo navegador, com o mesmo fluxo.
Atendimento telefônico de entrada
Conecte seu número por meio da sua operadora e o agente atende cada chamada: responde, consulta pedidos ou agendamentos e transfere para uma pessoa com um resumo do caso.
Chamadas de saída
Qualquer fluxo pode pedir ao agente que ligue: lembretes de agendamentos, confirmações de pedidos, pesquisas ou avisos.
Conversas por voz no seu site
Incorpore o widget no seu site, sem programar, ou integre a chamada ao seu próprio aplicativo.
Como funciona um agente de voz
Você escolhe o modelo de linguagem, o reconhecimento de voz e a voz, na nuvem ou locais.
Você conecta as ferramentas que ele pode usar durante a chamada.
Você conversa com ele no playground enquanto o constrói.
Você o publica no telefone, no site ou por API e revisa o histórico de chamadas.
Plataforma
Os recursos da NappAI por trás desta solução
Integrações com seus aplicativos
Google Workspace, Microsoft 365, Slack, WhatsApp, Telegram, Jira, Stripe, Holded, Odoo e muitos outros, com credenciais que você salva uma única vez.
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Registro de execuções
O que cada componente recebeu e devolveu, quanto tempo levou e quantos tokens consumiu. Encontre a causa de uma falha sem adivinhar.
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Comece com modelos inspirados em casos de uso reais e adapte-os ao seu processo.
Benefícios
O que sua empresa ganha
Chamadas atendidas a qualquer hora
Solicitações resolvidas durante a chamada
Transferência a pessoas com contexto
Campanhas de chamadas automatizadas
Transcrição de cada chamada
Escolha entre motores de voz na nuvem ou locais
FAQs
Perguntas frequentes
O que preciso para que ele atenda meu número?
Uma linha com uma operadora que ofereça SIP trunking. Você configura a conexão na NappAI e atribui o número ao agente ao publicá-lo.
As chamadas são gravadas?
Só se você ativar. Cada chamada fica no histórico com sua transcrição e as ferramentas usadas; a gravação é opcional e avisar sobre ela é responsabilidade sua.
Ele pode passar a chamada para uma pessoa?
Sim. Ele pode transferi-la para um telefone ou para outro agente e, se você configurar assim, apresentar o caso à pessoa de destino antes de conectar a chamada.
Posso testá-lo antes de publicar?
Sim. No playground você conversa com o agente exatamente como ele está na tela; as chamadas reais sempre usam a versão publicada.
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