El modelo que prefieras
OpenAI, Anthropic, Google Gemini, DeepSeek, Mistral, Groq, Amazon Bedrock, Azure OpenAI o modelos locales con Ollama. Elige el más adecuado para cada tarea y cámbialo sin rehacer el flujo.
Ver documentaciónAgentes de voz que atienden y hacen llamadas por ti
Un agente de voz contesta tu número de teléfono, llama a tus clientes y conversa desde tu web, usando las herramientas de tu flujo para resolver de verdad.
El reto
El teléfono sigue siendo el canal más directo
Muchas consultas siguen llegando por teléfono: citas, pedidos, incidencias. Atenderlas todas, a cualquier hora, exige personas al teléfono y deja llamadas sin responder.
Un agente de voz de NappAI escucha, consulta tus sistemas, responde con voz natural y pasa la llamada a una persona cuando hace falta. Cada llamada queda registrada con su transcripción.
Casos de uso
Qué puede hacer un agente de voz
Llamadas entrantes, salientes y desde el navegador, con el mismo flujo.
Atención telefónica entrante
Conecta tu número a través de tu operador y el agente atiende cada llamada: responde, consulta pedidos o citas y transfiere a una persona con un resumen del caso.
Llamadas salientes
Cualquier flujo puede pedirle al agente que llame: recordatorios de citas, confirmaciones de pedidos, encuestas o avisos.
Conversaciones de voz en tu web
Inserta el widget en tu web, sin programar, o integra la llamada en tu propia aplicación.
Cómo funciona un agente de voz
Eliges el modelo de lenguaje, el reconocimiento de voz y la voz, en la nube o locales.
Le conectas las herramientas que puede usar durante la llamada.
Hablas con él en el playground mientras lo construyes.
Lo publicas en teléfono, web o API y revisas el historial de llamadas.
Plataforma
Las capacidades de NappAI detrás de esta solución
Integraciones con tus aplicaciones
Google Workspace, Microsoft 365, Slack, WhatsApp, Telegram, Jira, Stripe, Holded, Odoo y muchas más, con credenciales que guardas una sola vez.
Ver documentación
Registro de ejecuciones
Qué recibió y qué devolvió cada componente, cuánto tardó y cuántos tokens consumió. Localiza el motivo de un fallo sin adivinar.
Ver documentación
Empieza desde plantillas inspiradas en casos de uso reales y adáptalas a tu proceso.
Beneficios
Lo que gana tu empresa
Llamadas atendidas a cualquier hora
Gestiones resueltas en la llamada
Transferencia a personas con contexto
Campañas de llamadas automatizadas
Transcripción de cada llamada
Elige entre motores de voz en la nube o locales
FAQs
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para que atienda mi número?
Una línea con un operador que ofrezca SIP trunking. Configuras la conexión en NappAI y asignas el número al agente al publicarlo.
¿Se graban las llamadas?
Solo si lo activas. Cada llamada queda en el historial con su transcripción y las herramientas usadas; la grabación es opcional y avisar de ella es responsabilidad tuya.
¿Puede pasar la llamada a una persona?
Sí. Puede transferirla a un teléfono o a otro agente y, si lo configuras así, presentar el caso a la persona de destino antes de conectar la llamada.
¿Puedo probarlo antes de publicarlo?
Sí. En el playground hablas con el agente tal y como está en el lienzo; las llamadas reales siempre usan la versión publicada.
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